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Política de Devolución y Garantías

Garantías en General 

En caso de tener alguna falla en el material o la manufactura de alguno de los productos que representamos, deberá ponerse en contacto con nosotros para analizar la situación y definir los casos en los que corresponda hacer un reclamo formal a la marca. 

Normativas 

  • Sólo se procesarán los productos adquiridos en Tabaquillo FlyShop. 

  • En todos los casos se analizará el producto y su uso, y será la fábrica quien decida si corresponde o no, procesar el reemplazo o arreglo de dicho producto. 

  • El plazo para reclamar un producto no debe ser mayor a 30 días a partir de su compra, con excepción de los productos que tengan condiciones de garantía particulares como cañas. 

Procedimiento 

  1. Enviar un mail, con foto si es posible, comentando la falla del producto a [email protected] 

  1. En caso de tener una respuesta favorable a su solicitud enviar:

    1. El producto en su caja original.

    2. Comprobante de compra. 

Garantía Cañas Maxcatch 

Tabaquillo FlyShop en carácter de representante le brinda a sus clientes la posibilidad de realizar el envío para su proceso. 

Normativas 

Solo se gestionarán las cañas adquiridas en Tabaquillo FlyShop o en sus dealers oficiales, por lo que es requisito adjuntar comprobante de compra o precinto. 

Si Ud. no adquirió la caña con nosotros, deberá gestionar la garantía directamente con la página web. 

Plazos y condiciones 

  • El tiempo de demora en procesar una garantía dependerá exclusivamente de las condiciones que presente el país respecto a las importaciones. Lamentablemente no podemos dar precisiones ya que esto NO depende de nuestro proceso. 

  • En ningún caso se puede optar o pagar la diferencia por otro modelo o el mismo en más o menos tramos, ni se reemplazarán los tubos originales de la caña.  

Procedimiento 

  • Antes de abonar o enviar su caña pónganse en contacto con nuestros vendedores a [email protected], para poder dar inicio a la gestión. 

Deberá enviar sin excepción 

  1. La caña completa en su tubo original. 

  1. El comprobante de pago. Enviar por mail el nombre del dueño de la caña para identificarlo al llegar la misma a nuestro flyshop.